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> Service après-vente


Etatron DS s'engage à fournir une assistance clientèle totale. Nous offrons un service clientèle total afin d'assurer une utilisation correcte de nos équipements de dosage chimique ainsi que leur rendement optimal et le plus économique.

Installation et opération

Les produits Etatron DS sont pris en charge par des ingénieurs et des techniciens formés et qualifiés.

Mise en service

En Italie et à travers le monde, nous avons des services de mise en service disponibles, ce qui augmente ainsi votre position sur un marché très concurrentiel afin d'en tirer des avantages commerciaux. Après la mise en service, nos ingénieurs et nos techniciens de maintenance peuvent former et informer le client sur le fonctionnement correct des équipements Etatron qui viennent d'être installés.

Maintenance

Une maintenance régulière et préventive, effectuée par nos ingénieurs et techniciens de maintenance, garantit la sécurité de fonctionnement, réduit les coûts et augmente la durée de vie des équipements installés. Des contrats de maintenance sont disponibles afin de satisfaire vos exigences.

Réparation

Nous offrons un service de réparation des équipements Etatron sur nos sites de production ou sur place. Toutes les réparations sont réalisées par nos ingénieurs et techniciens de maintenance parfaitement formés.

Problèmes

Il se peut que des problèmes de système proviennent du fonctionnement de votre équipement Etatron. Etatron DS vous aide à comprendre le problème, à identifier les changements nécessaires et vous donne la solution aux problèmes ! Nos ingénieurs et nos techniciens seront ravis de vous aider et, dans la majorité des cas, la réponse à vos questions pourra être directement donnée par téléphone. Si l'assistance par téléphone ne résout pas vos problèmes, Etatron DS fera de son mieux pour vous envoyer un technicien, un ingénieur ou l'un de ses représentants pour remédier au problème et répondre à vos besoins.